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烟台高新区打造“阳光采购”环境实现政府采购“零投诉”

2021-08-25

胶东在线8月25日讯(通讯员 王建伟 连菲菲)烟台高新技术产业开发区财政金融部连续两年实现政府采购“零投诉”,通过健全机制、完善政府采购服务、增强采购人主体责任、强化监督制约等措施,持续优化政府采购营商环境,充分激发市场主体活力和创造力,打造公开透明的“阳光采购”。

  投诉审核关口前移,建立质疑报备制。区财政金融部要求采购人高度重视供应商提出的询问或质疑,对被询问、质疑事项存在或者可能存在违法违规、不合理情形的,应当及时自行纠正并书面答复,对于被询问、质疑事项未违反法律法规的,应在书面答复中说明具体理由和依据。采购人在收到供应商书面质疑函的,在收到质疑函后2个工作日内、作出答复之日起2个工作日内,应将质疑材料、答复等材料扫描成电子版上传至“烟台市政府采购交易平台”报备。

  提升投诉服务工作,促进规范采购。区财政金融部制定了政府采购供应商质疑、投诉指引文件,为供应商提供明确指导和优质服务。除了在省级政府采购网中公布投诉方式外,同时在烟台市政府采购监督平台、高新区官网中公开投诉地址、电话、邮箱,接受社会的广泛监督。此外,加强高效监管,建立了定向和不定向相结合的随机抽查机制,对政府采购不规范行为进行通报和公示。

  信息全流程实时发布,优化采购流程。进一步优化、理顺政府采购流程,实现从采购需求到采购文件及合同公示、验收结果公示的全流程实时发布,不仅方便了供应商获取信息,也为社会公众监督政府采购活动拓宽了渠道。同时,免费提供采购文件,取消纸质投标文件和报名环节,减轻企业负担。

  增强采购人主体责任,减少投诉率。在压实“谁采购、谁负责”的基础上,指导采购单位健全内部控制管理机制,明确政府采购岗位分工,细化监督措施和责任,规范政府采购行为。组织业务培训,增强采购人责任意识和法律意识。编制政府采购流程和常见问题手册,印发给采购人,方便其了解掌握采购程序,避免重复“踩坑”。通过规范采购人的政府采购行为,提升供应商满意度,减少投诉率。

 

 

【来源:胶东在线】